封筒の印刷・作成・デザインを専門にデータ入稿からサンプル、特殊加工封筒などの注文に対応した、封筒の専門店です。

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サイト更新日
2017年12月18日

よくある質問[初めての方に]

ビジネス封筒印刷所によく寄せられる質問をご紹介します。
掲載されている以外のご質問がございましたら、お気軽に「お問い合せフォーム」よりお問い合せください。

  • データ入稿したいけれどもイラストレータのファイルを持っていません。
    ワードやエクセルで作成したデータは入稿できますか?
  • イラストレーターの完全データ以外のデータは入稿はできません。
    ご質問のような場合は、【デザインお任せ注文】をお選び下さい。
    いただいたワードやエクセルのデータを元に、弊社にて版下となるデータを作成致します。
    ※デザイン料の代わりにデータ変換料として3,150円が掛かります。

  • 既製品ではないオリジナルの封筒を作成したいのですが、可能でしょうか?
  • 可能です。
    スペシャル封筒】よりご自身の作りたい封筒の詳細をフォームよりご連絡下さい。後日担当者よりご連絡をいたします。その上でお見積りをご提出させていただきます。

  • セキュリティ(個人情報保護など)は大丈夫ですか?
  • 弊社サイトはセキュアサーバーによって守られ、フォームの内容はすべて暗号化されます。また、社内においては厳重にファイヤーウォールと諮問認証などのセキュリティに守られております。Pマークを取得するなど、お客様の個人情報を厳重にお守りいたしております。

  • 領収書を発行してもらえますか?
  • 手書きの領収書に関しましては発行しておりませんので予めご了承下さい。
    コンビニ決済の場合、受領書が領収書となりますので大切に保管下さい。
    銀行振込の場合、振込控えが領収書となりますので大切に保管下さい。

  • FAX注文は可能ですか?
  • ご質問等は可能ですが、誤字や脱字のトラブル防止、また個人情報保護の為お受けする事は出来ません。

  • 色校正はありますか?
  • 致しておりません。
    WEB上の場合、ご覧になる環境によって確認される色が異なりますので予めご了承下さい。また印刷される色校正に関しましても低価格でお客様にご提供する為、色校正の手間を省いておりますのでご了承下さい。

  • 交換・返品について教えて下さい。
  • 受注製品のため、お届け後のお客様の都合による返品はお受けできません。
    当社のミスによる、不良品、また郵送時による商品の破損は、不良品と判断した場合は、早急に対応させていただきます。

  • WEBで注文をしてからのキャンセルはできますか?
  • 発注から5時間経過した後のキャンセルには、キャンセル料金が発生致します。ただし、制作・印刷の作業前であればお承りますので、まずはご連絡・お問い合せ下さい。

  • お任せデザインでデザインが気に入らなかった場合どうなるの?
  • デザインに関しましてはそれぞれ好みが異なりますので、予めお客様にはイメージを固めていただき、よりイメージに近いサンプルや詳細をご用意いただきます。その上で私どもがよりイメージを形に仕上げていく、いわば共同作業となります。
    その為、作業にご協力いただけない場合(イメージが抽象的であったり)等ご質問にいただきましたような問題がおこりますが、あくまで受注生産品の為基本的にはご請求させていただきます。あらかじめご確認・ご了承の上、ご発注下さい。

  • 校正ってなんですか?
  • 弊社で定める「校正」とは、あくまで誤字脱字またはレイアウトを確認させていただくものとなります。
    色の確認は含まれておりませんので予めご了承下さい。

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